Potřebujete získat nadhled v náročných komunikačních situacích? Zjistěte, jak včas odhalit emoce, které ovlivňují konflikt a naučte se s nimi pracovat. Během kurzu si uvědomíte důsledky použití různých komunikačních strategií. Budete trénovat konkrétní přístupy, pomocí kterých je možné konflikty v komunikaci zvládnout. Tento kurz pro vás můžeme připravit i na zakázku jako prezenční nebo online.
Komu je kurz určený
Každému kdo se v životě setkává s konfliktními situacemi a lidmi nebo se jich obává a chce v těchto situacích získat větší nadhled a jistotu.
Co se na kurzu naučíte
- dozvíte se, jak konflikty v komunikaci vznikají a co ovlivňuje jejich průběh
- pochopíte jaké výhody a nevýhody přinášejí různé strategie řešení
- budete prakticky trénovat, jak do konfliktu vstoupit a jak jej ovlivňovat
- zjistíte jak odhalit, o co druhému ve skutečnosti jde
- vyzkoušíte si konkrétní komunikační techniky, které lze při konfliktu použít
Forma a průběh kurzu
Kurz se skládá ze dvou půldenních modulů (2 x 3 hodiny). V čase mezi nimi vám nabídneme praktický domácí úkol. Informace, jak se připojit, spolu s technickými doporučeními vám zašleme přibližně týden předem. Připojení je snadné, není nutné nic instalovat. Pro zvýšení interaktivity kurzu je podmínkou účasti používání kamery a mikrofonu.
Oba moduly budou probíhat na platformě Zoom. Budou interaktivní s velkou mírou vašeho zapojení. Těšit se můžete na praktická cvičení, sdílení zkušeností, lektorské ukázky a jejich rozbor.
Po kurzu účastníci získají Jamboard, se kterým na kurzu pracovali a také doporučení na odbornou literaturu a další zdroje informací.
Kurz Zvládání konfliktů na zakázku
Kurz Zvládání konfliktů nabízíme také jako zakázkový, přizpůsobený potřebám vaší organizace nebo týmu. Pomůžeme vám identifikovat klíčová témata a navrhneme takové úpravy kurzu, které nejlépe zohlední vaše potřeby a další možnosti. Zakázkový kurz Zvládání konfliktů nabízíme v online i prezenční variantě.
Spojte se s námi a nechte si bezplatně zpracovat nabídku kurzu na zakázku.
