Účastník: Takto rozsáhlé téma přece nemůžeme stihnout za hodinu, ne?Facilitátor: Co myslíte vy, můžeme nebo nemůžeme?Účastník: No, mě zajímá, jestli se to zase rozkecá anebo nás budete skutečně držet u tématu?Facilitátor: Předpokládám, že to je něco, co ode mne dnes chcete, nebo se pletu?Účastník: No, ale mě zajímá, jestli s tím máte praktické zkušenosti?Facilitátor: Hned vám odpovím, nicméně předtím si potřebuji ověřit ještě […]
Při facilitaci a lektorování občas využíváme moment překvapení – něco, co účastníci nečekali. Obvykle jej zařadíme proto, abychom účastníky aktivizovali a získali jejich pozornost. Nebo také proto, abychom předešli náročným situacím, které nastávají, když příliš brzy odkryjeme karty. Nicméně moment překvapení umí překvapit i nepříjemně. To navíc nebývá na první pohled znát. V hlavách účastníků se objeví otázky – co se to teď děje? Proč? […]
Read More… from Moment překvapení – jak skloubit pro a proti
Když se připravuji na facilitaci nebo workshop, vždy se snažím zjistit maximum informací od zadavatele i účastníků. Jde mi o to, abych setkání přizpůsobil situaci a potřebám klienta. Ke zjištění informací od zadavatele postačí (online) schůzka nebo telefonát. Sesbírání informací od účastnické skupiny je o poznání náročnější a nejčastěji má podobu online dotazníku před akcí. Možná vás hned napadne, že takové […]
Minulé metodické okénko jsem věnoval tématu jak pracovat s dotazníkem před akcí. Dnes navážu oblastmi, které pomocí dotazníku mapuju a konkrétními otázkami, které účastníkům pokládám.Všech sedm oblastí se týká dotazníků, které používáme před kurzy, které budeme lektorovat. Kontext Obvykle začínám sérií jednoduchých uzavřených otázek. To mi pomůže pochopit, jak vypadá běžná praxe jednotlivých účastníků. Ke každé z nich je navíc […]
Tématu dotazníků před akcí se dnes budeme věnovat potřetí (a naposledy). Minule jsem psal o tom, jaké otázky používám v dotazníku před kurzem, když lektoruju. Předtím jsem se zaměřil na obecné principy při práci s dotazníky. Dnes skládačku doplníme o to, co mě zajímá, když se chystám facilitovat. Výchozí bod Hned na začátek se zaměřuji na nejdůležitější otázku – Proč? Obvykle používám tuto formulaci: „Proč se setkáváme?“ Pokud […]
Představte si běžnou pracovní poradu: jednací místnost, kolem stolu asi deset lidí, v čele sedí šéf a vysvětluje ostatním situaci. Do konce roku je potřeba vypracovat plán, jak snížit náklady na provoz služebních aut na polovinu. Šéf se ptá: „Máte někdo nějaký návrh, jak bychom toho mohli dosáhnout?“ Ticho. Po chvíli se ozve Kolega A: „No, myslím, že bychom […]
Read More… from Umění facilitace: Jak odhalit myšlenky těch, kteří mlčí?
V minulém metodickém okénku jsem psal o pěti vychytávkách při používání Jamboardu. Dnes přidám dalších pět. 1. Použijte pozadí jako základní kámen strukturování snímků. Například já používám čtverečky u snímků, kde pouze předávám informace a nechci, aby je editovali účastníci. Naopak tečkované pozadí je prostor pro práci skupiny. Barevná pozadí připravuju u aktivit, kde účastníci pracují v malých skupinách. Každá má pak svůj duplikát […]
Při lektorování nebo facilitaci „naživo“ je pro mě základní pomůckou flipchart. Při stejné práci online používám Google Jamboard. Znám i řadu dalších aplikací, které jsou graficky zajímavější nebo nabízejí více funkcí. Přesto u mě Jamboard stále vede díky své jednoduchosti. A funguje to – všichni účastníci se jej naučili ovládat během 5 minut. 1. Usnadněte si práci pomocí duplikování. Pokud potřebujete více post-itů […]
Možná jste si toho všimli také. V online světě se prodlužuje reakční čas. Tedy doba mezi tím, kdy dokončíte otázku, a momentem než začne někdo odpovídat. Někdy se prodlouží jen mírně a někdy vznikne neúměrně dlouhé ticho. To pak snižuje dynamiku celého setkání a přispívá k celkové únavě z online prostředí. Důvodem je nejasno, kdo má začít odpovídat a větší zdrženlivost účastníků […]
V minulém článku jsem psal o tom, jak elegantně předávat slovo ve skupině při online setkání. Dnes se podíváme na zdánlivou drobnost – jakými způsoby si účastníci mohou o slovo říkat. Výchozí situace je běžná – vy v roli facilitátora nebo lektora mluvíte a účastník chce něco říct. Při živém setkání obvykle zvedne ruku, vy si tohoto gesta všimnete a neverbálně nebo komentářem mu slovo […]